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Was möchten Sie in Ihrem Unternehmen aktuell zuerst verbessern? *Zeit sparen und interne Abläufe beschleunigenLaufende Software- und Lizenzkosten spürbar senkenMehr qualifizierte B2B-Anfragen gewinnenMehr bestehende Angebote erfolgreich in Kunden verwandelnMehr Bestellungen im Onlineshop erzielen

Welche Aufgaben kosten Ihr Team regelmäßig besonders viel Zeit? (Maximal 3) *Daten mehrfach händisch in verschiedene Systeme eintippenEingehende E-Mails im zentralen Postfach manuell sortieren und weiterleitenGeschriebene Angebote mühsam manuell nachfassenKundentermine hin- und herkoordinierenStandard-Kundenfragen immer wieder manuell beantwortenKeine der genannten AufgabenUnsere wiederkehrenden Abläufe laufen bereits effizient

Wie gut arbeiten Ihre bestehenden digitalen Systeme aktuell zusammen? *Wir haben isolierte Software-Inseln – Daten werden oft manuell übertragen.Wir zahlen parallel für viele teure Einzellizenzen, die kaum miteinander verbunden sind.Einige Systeme sind verbunden, aber es hakt oft an den Schnittstellen.Die wichtigsten Systeme tauschen die benötigten Daten bereits automatisch aus.Weiß ich nicht / Schwer einzuschätzen.

Wie transparent sind Datenschutz und Datenverarbeitung bei Ihren digitalen Systemen geregelt? *Verantwortlichkeiten und Datenverarbeitung sind dokumentiert.Teilweise dokumentiert, einzelne Fragen sind offen.Bisher nicht systematisch geprüft.Weiß ich nicht.

Wie bearbeiten und verfolgen Sie Kundenanfragen im Vertrieb aktuell? *Über E-Mail, Notizen oder Excel-Listen.Mit einem CRM, das aber kaum gepflegt wird.Mit einem CRM und klaren, aber rein manuellen Abläufen.Mit einem CRM und automatisierten Wiedervorlagen.Wir haben bisher keinen strukturierten Vertriebsprozess.Nicht zutreffend.

Wie zufrieden sind Sie mit den Ergebnissen Ihrer Website oder Ihres Onlineshops? *Wir erhalten generell zu wenige Besucher.Wir haben Besucher, aber es entstehen zu wenige Anfragen oder Käufe.Interessenten kommen, aber zu wenige werden am Ende zu Kunden.Die Ergebnisse sind zufriedenstellend.Wir messen die Ergebnisse bisher nicht.Wir haben keine Website beziehungsweise keinen Onlineshop.

In welcher Branche ist Ihr Unternehmen tätig? *Handwerk und BauIndustrie und FertigungDienstleistungen und BeratungHandel und E-CommerceBildung und WeiterbildungAndere

Wie viele Personen arbeiten in Ihrem Unternehmen? *Nur ich2–910–4950–249250 oder mehr

Wie viel Zeit beanspruchen wiederkehrende manuelle Aufgaben in Ihrem Unternehmen insgesamt pro Woche? *Unter 2 Stunden2–5 Stunden6–10 StundenMehr als 10 StundenSchwer einzuschätzen

Wie standardisiert laufen diese Aufgaben ab? *Meist nach denselben Regeln und SchrittenWiederkehrende Schritte mit einigen AusnahmenÜberwiegend individuelle EntscheidungenSchwer einzuschätzen

Wie hoch sind Ihre laufenden Software- und Lizenzkosten ungefähr pro Monat? *Unter 100 €100–499 €500–1.499 €1.500 € oder mehrWeiß ich nicht

Welche Situation trifft am ehesten zu? *Mehrere Tools erfüllen ähnliche Aufgaben.Wir bezahlen Funktionen oder Nutzerplätze, die wir kaum nutzen.Die Tools werden benötigt, verursachen aber viel manuelle Datenübertragung.Unsere Tools werden regelmäßig geprüft und gezielt genutzt.Wir haben keinen vollständigen Überblick.

Woher kommen Ihre B2B-Anfragen aktuell hauptsächlich? (Maximal 2) *Empfehlungen und bestehende KontakteGoogle-SucheBezahlte WerbungSocial MediaDirekte VertriebsanspracheWir erhalten bisher kaum Anfragen

Können Sie nachvollziehen, welche Kanäle qualifizierte Anfragen bringen? *Ja, wir erfassen Herkunft und Qualität systematisch.Teilweise.Nein.Wir erhalten noch zu wenige Anfragen, um das einzuschätzen.

Wie verfolgen Sie versendete Angebote nach? *Ohne festen AblaufManuell nach einem festen ZeitplanMit CRM-Erinnerungen und klaren ZuständigkeitenMit automatisierten Schritten und persönlicher Nachverfolgung

Kennen Sie die häufigsten Gründe, warum Angebote nicht angenommen werden? *Ja, wir erfassen und bewerten diese regelmäßig.Teilweise, aus einzelnen Gesprächen.Nein.Wir versenden bisher kaum Angebote.

Welche Kennzahlen Ihres Onlineshops verfolgen Sie regelmäßig? *BesucherzahlConversionrateWarenkorbabbrücheWiederkaufrateKeine davonWir haben noch keinen Onlineshop

Welche automatisierten Kunden-E-Mails nutzen Sie bereits? *WillkommensserieWarenkorberinnerungenE-Mails nach dem KaufKundenreaktivierungKeine davon

Was beschreibt Ihren aktuellen Stand? *Der Shop ist bereits in Planung.Wir verkaufen bisher über Marktplätze.Wir verkaufen bisher offline.Wir prüfen die Geschäftsidee noch.

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InnoStratege GmbH aus Saarbrücken ist Ihre B2B-Digitalagentur für den Mittelstand. Wir entwickeln Websites, Onlineshops und digitale Plattformen und unterstützen Sie mit CRM, Prozessautomatisierung und KI-Integration – für mehr Kunden, weniger Routine und effizientere Abläufe.

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